Psychosozialer stress beispiel
Los cambios en las condiciones económicas y sociales repercuten en la salud y la seguridad en el lugar de trabajo en Europa. Este artículo pretende ofrecer una visión general de los antecedentes teóricos y de los resultados empíricos actuales en relación con los riesgos psicosociales y los resultados negativos para la salud asociados a ellos, tanto para el individuo como para la organización.
Tanto el entorno laboral como la naturaleza del propio trabajo influyen considerablemente en la salud y el bienestar de los trabajadores[1]. En relación con los riesgos psicosociales, cuestiones como el estrés relacionado con el trabajo, la violencia y el acoso en el lugar de trabajo están ampliamente reconocidas como retos importantes para la salud y la seguridad en el trabajo y, más ampliamente, para la salud pública[2]. Existen pruebas sólidas y crecientes que indican una asociación entre los problemas de salud relacionados con el trabajo y la exposición a riesgos psicosociales, o una interacción entre los riesgos físicos y psicosociales, con una amplia gama de resultados en materia de salud para el trabajador individual y la organización[3][4].
La lista de enfermedades profesionales de la OIT, actualizada en 2010, incluye los trastornos mentales y del comportamiento, incluidos los trastornos por estrés postraumático (TEPT). Los países de la UE suelen seguir la lista europea de enfermedades profesionales prevista en la Recomendación nº 2003/670/CE de la Comisión Europea. Un informe publicado por la Comisión Europea en 2013 revisa la situación de las enfermedades profesionales en los Estados miembros de la UE y en los Estados del EEE/AELC[5].167 Los trastornos mentales y relacionados con el estrés se incluyen en las listas nacionales de enfermedades profesionales de los siguientes países de la UE: Dinamarca (trastorno de estrés postraumático); Hungría (enfermedades debidas a factores psicosociales); Italia (trastorno de estrés postraumático, y trastornos crónicos de adaptación como ansiedad, depresión, trastornos del comportamiento o afectivos); Letonia (enfermedades causadas por sobrecarga, y psiconeurosis); Lituania (enfermedades profesionales debidas al estrés); Países Bajos (trastornos relacionados con el estrés laboral y el agotamiento, depresión relacionada con el trabajo, TEPT, adicción al alcohol); Rumanía (psiconeurosis causada por el cuidado a largo plazo de psicópatas en unidades psiquiátricas); mientras que en Finlandia los trastornos mentales y del comportamiento se recogen en los registros nacionales de discapacidad (F: CIE-10) y su sistema abierto. Los trastornos mentales relacionados con el trabajo también se indemnizan en el sistema abierto sueco y a través del sistema complementario en algunos otros Estados miembros de la UE, como Bélgica, Dinamarca (para los trastornos relacionados con el estrés distintos del TEPT) y Francia.
Factores de estrés psicosocial
Suecia adoptó hace más de 30 años una legislación sobre riesgos psicosociales basada en un enfoque holístico. Con el tiempo, ha evolucionado para abarcar riesgos específicos como el estrés y la violencia. El planteamiento sueco hace hincapié en la dimensión organizativa de los riesgos psicosociales, al aspirar a un buen entorno de trabajo. Por lo tanto, los directivos y supervisores deben recibir formación para prevenir los riesgos psicosociales y adoptar las medidas oportunas al respecto. La implicación de los directivos y la colaboración con los interlocutores sociales son esenciales para una prevención eficaz.
El informe muestra que los RPS son amplios y pueden adoptar múltiples formas. También se abordan las tensiones psicológicas que pueden dar lugar, posteriormente, a situaciones reconocidas de estrés, agotamiento, acoso y violencia. Además de las diversas definiciones, el Código de Bienestar de Bélgica también establece disposiciones específicas para abordar el aspecto organizativo de los RPS. Por lo tanto, el empresario debe organizar procedimientos internos, tanto formales como informales, y procedimientos externos.
Estrés psicosocial
La nueva norma ISO 45003 está pensada para encajar en el sistema de gestión de medio ambiente, salud y seguridad existente en una organización, y más concretamente en la estructura del sistema de gestión ISO 45001. La ISO 45003 proporciona detalles sobre cómo se desarrollan los riesgos psicosociales, los síntomas asociados, el efecto sobre el trabajador y la organización, y sugerencias sobre cómo gestionar estos riesgos.
Los riesgos psicosociales son cuestiones que pueden afectar a la respuesta psicológica de los trabajadores a su trabajo y a las condiciones del lugar de trabajo, incluidas las relaciones laborales con los supervisores y los compañeros de trabajo. Los riesgos psicosociales pueden deberse a diversos factores, como el diseño y la organización del trabajo, los factores sociales o el propio entorno y las tareas laborales. Véase el cuadro 1 más abajo: (Extracto resumido de la norma ISO 45003:2021) Algunos o todos los riesgos pueden estar presentes, y una combinación de una o más de estas áreas de peligros potenciales podría agravar los niveles de estrés y riesgo psicosocial.
Para el trabajador, los problemas psicosociales pueden dar lugar a una mala salud general (ansiedad, depresión, trastornos del sueño y problemas cardiovasculares relacionados con el estrés). También pueden manifestarse en comportamientos poco saludables (abuso de sustancias, trastornos alimentarios).
Estrés en el trabajo
De forma más sencilla, los riesgos psicosociales son “aquellos aspectos del diseño y la gestión del trabajo, así como de sus contextos sociales y organizativos, que tienen el potencial de causar daños psicológicos o físicos”.
El Ejecutivo de Salud y Seguridad del Reino Unido explicó en 2006 el impacto que los factores de riesgo psicosocial tienen en el “estado de ánimo” y la potencial mayor incidencia de la práctica de comportamientos inseguros en el lugar de trabajo.
Este término puede interpretarse de forma diferente fuera del mundo de la SST y a menudo puede referirse a entornos sociales como la familia, la situación socioeconómica y el nivel de educación. En el ámbito de la SST, los riesgos psicosociales se refieren únicamente a los riesgos creados por el trabajo y el entorno laboral.
Los riesgos psicosociales son una de las principales preocupaciones en materia de salud laboral y están asociados a graves implicaciones económicas para la sociedad y para todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño y sector. Las organizaciones pueden gestionar los riesgos psicosociales de forma proactiva, utilizando los mismos métodos que ya se emplean para gestionar la SST.
La probabilidad de que existan factores derivados de un diseño, una organización y una gestión del trabajo deficientes, combinados con un contexto social del trabajo deficiente, que puedan tener un efecto negativo en la salud de los trabajadores, incluyendo problemas psicológicos, físicos o sociales como el estrés laboral, la depresión y el agotamiento.