Frases de atención al cliente
¿Sabías que utilizar más palabras positivas puede ser una forma sencilla de potenciar la positividad? Cuando utilizamos palabras más positivas, tenemos pensamientos más positivos y, con un poco de suerte, interacciones más positivas (al menos no estamos siendo negativos todo el tiempo, ¿verdad?). Por eso, en este artículo hablaremos un poco de la ciencia que hay detrás de las palabras positivas y le diremos qué palabras se suelen considerar positivas.
El grado en que una palabra es positiva es subjetivo. Por ejemplo, tú puedes pensar que “bebé” es una palabra positiva, pero yo no. A pesar de estas diferencias de opinión, podemos hacernos una idea bastante aproximada de qué palabras son positivas preguntando a un montón de gente y viendo qué palabras son positivas, para la mayoría de la gente. Y eso es exactamente lo que hicieron los investigadores de la Universidad de Florida. En este estudio masivo, pidieron a cientos de personas que clasificaran una parte de aproximadamente 600 palabras de agradables a desagradables. Utilizaron imágenes de una figura feliz sonriendo (agradable) a una figura infeliz frunciendo el ceño (desagradable) para que los calificadores supieran a qué se referían con agradable y desagradable (Bradley & Lang, 1999). Gracias a este estudio, ahora sabemos qué palabras consideramos positivas (agradables) y cuáles negativas (desagradables).Lo contrario de las palabras positivas: Palabras negativasEn el extremo opuesto de las palabras positivas se encuentran las palabras negativas. Algunas de las palabras más negativas del estudio fueron muerte, depresión y soledad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de las palabras se sitúan en un punto intermedio en el que no son ni muy negativas ni muy positivas. Estas palabras incluyen cosas como radiador, sombra y secador de pelo (Bradley y Lang, 1999).
¿Cuál es un ejemplo de frase positiva?
El lenguaje positivo, en cambio, comunica determinación, proacción y confianza en uno mismo. Es el “no estoy seguro…”, “bueno, yo no haría esto y lo otro…”, “podría reaccionar…” frente al “lo sé/veré cómo resolver este problema”, “si me da una hora, lo estudiaré…” lo que marca la diferencia.
¿Qué es una frase positiva en inglés?
¿Qué son las frases positivas? Las frases positivas (Ejemplos de frases positivas) son aquellas que no contienen ninguna palabra negativa como – no, nunca, etc. Positividad suele significar algo que es bueno. Sin embargo, en la gramática inglesa, las frases positivas son simplemente el tipo de frases que afirman algo que es un hecho.
Palabras positivas inglés
¿Sabías que utilizar más palabras positivas puede ser una forma sencilla de potenciar la positividad? Cuando utilizamos palabras más positivas, tenemos pensamientos más positivos y, con un poco de suerte, interacciones más positivas (al menos no estamos siendo negativos todo el tiempo, ¿verdad?). Por eso, en este artículo hablaremos un poco sobre la ciencia que hay detrás de las palabras positivas y te diremos qué palabras se suelen considerar positivas.
El grado en que una palabra es positiva es subjetivo. Por ejemplo, tú puedes pensar que “bebé” es una palabra positiva, pero yo no. A pesar de estas diferencias de opinión, podemos hacernos una idea bastante aproximada de qué palabras son positivas preguntando a un montón de gente y viendo qué palabras son positivas, para la mayoría de la gente. Y eso es exactamente lo que hicieron los investigadores de la Universidad de Florida. En este estudio masivo, pidieron a cientos de personas que clasificaran una parte de aproximadamente 600 palabras de agradables a desagradables. Utilizaron imágenes de una figura feliz sonriendo (agradable) a una figura infeliz frunciendo el ceño (desagradable) para que los calificadores supieran a qué se referían con agradable y desagradable (Bradley & Lang, 1999). Gracias a este estudio, ahora sabemos qué palabras consideramos positivas (agradables) y cuáles negativas (desagradables).Lo contrario de las palabras positivas: Palabras negativasEn el extremo opuesto de las palabras positivas se encuentran las palabras negativas. Algunas de las palabras más negativas del estudio fueron muerte, depresión y soledad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de las palabras se sitúan en un punto intermedio en el que no son ni muy negativas ni muy positivas. Estas palabras incluyen cosas como radiador, sombra y secador de pelo (Bradley y Lang, 1999).
10 frases positivas
En nuestra vida cotidiana, a menudo tendemos a pensar y expresarnos utilizando un lenguaje negativo, ese que está lleno de “no”, “no”, “no puedo”, “no lo haré” y todo tipo de afirmaciones negativas. Aunque la mayoría de nosotros no nos damos cuenta de su impacto -es una tendencia de generaciones para comunicarnos-, estas afirmaciones afectan a la imagen que tenemos de nosotros mismos, moldean nuestra visión de la vida y predefinen nuestro comportamiento. Ya sea para hablar con los niños, con los compañeros o con uno mismo, saber dar un giro positivo a las cosas es una habilidad que merece la pena tener.
Desde la infancia hasta la edad adulta, utilizar un lenguaje positivo tiene muchas ventajas. Entre ellos, transmitir mensajes afirmativos (qué hacer frente a qué no hacer), ayudar a inculcar una mentalidad positiva y mejorar nuestro bienestar general.
Las personas más concienciadas sobre el uso del lenguaje positivo son los empleados de atención al cliente. Si alguna vez has hablado con un representante de atención al cliente, podrías haber aprendido mucho de esa conversación sin ni siquiera saberlo. Su secreto es el lenguaje que utilizan. Rara vez dirán “No puedo ayudarle, no tengo suficiente información”, sino “Permítame que le ponga con alguien que pueda ayudarle con este asunto con precisión. Muchas gracias por su paciencia y comprensión”.
Palabras de cumplido
Hablar en positivo de uno mismo es una poderosa herramienta para mejorar la vida. Con el poder de tus palabras puedes mejorar tu confianza, desarrollar el amor propio, sentirte más realizado y vivir más feliz en general. Deja de permitir que la autoconversación negativa domine tu diálogo interno y deja espacio para una conversación más positiva contigo mismo. Aquí tienes 100 ejemplos de autoconversación positiva que puedes adoptar ahora y que están convenientemente organizados en varias categorías.
Cuando aparece la ansiedad, es fácil pensar en el pesimismo y en los peores escenarios. La autoconversación negativa puede ser desenfrenada. En lugar de ello, céntrese en estos ejemplos de autoconversación positiva cuando le afecten el estrés y la ansiedad.
Inspiración, motivación, positividad y mucho más. Cubrimos una variedad de temas, incluyendo el amor propio, la confianza, la mentalidad, y mucho más. También tenemos un montón de citas inspiradoras y afirmaciones que te ayudarán a mantenerte motivado e inspirado.