Cómo expresar empatía
Es una verdad universalmente reconocida que el simple hecho de mantenerse positivo puede cambiar tu día. Aquí hemos reunido las mejores frases positivas y refranes sobre la positividad para ayudarte a mantener un espíritu de optimismo y alegría durante todo el año. No importa la estación del año, estas citas felices te ayudarán a mantenerte motivado y contento. Desde viejos tópicos (“La gente suele ser tan feliz como se lo propone”, dijo una vez Abraham Lincoln) hasta citas que te harán pensar de verdad (como “No puedes protegerte de la tristeza sin protegerte de la felicidad”, de Jonathan Safran Foer), aquí hay algo para todos los gustos. Y según Marthe Troly-Curtin, hojear nuestras palabras de sabiduría favoritas es también un acto de positividad: “P.D. ¿Te sientes inspirado? No te pierdas nuestras frases favoritas sobre el amor, la primavera y las flores.
Frases de empatía para la atención al cliente
Contenido de la páginaLo que pensamos en nuestra mente acabará convirtiéndose en lo que creemos. Por eso es tan importante que empecemos a decirnos cosas positivas sobre nosotros mismos muchas veces al día. Elige dos o tres de las frases que aparecen a continuación y repítetelas a lo largo del día.
lista imprimible de las 101 cosas. ¿No quieres las 101? Haz una lista con tus favoritas. Marca las afirmaciones que más te gusten y haz clic en el botón “Hacer mi lista” para crear una lista imprimible personalizada con tus favoritas.
Expresiones positivas
Las palabras positivas tienen el poder de transmitir amabilidad y elevar el tono de las conversaciones de sus asesores. También pueden ayudar a reforzar la respuesta característica de su centro de contacto y la táctica de apertura, cuando son utilizadas a diario por todos los asesores.
En nuestro artículo “Las mejores frases de saludo de atención al cliente – con ejemplos”, nuestros lectores consideraron que las dos frases de saludo siguientes eran las más eficaces para “dar el pistoletazo de salida” a una interacción positiva de atención al cliente:
Ya habíamos preguntado a nuestros lectores cuáles eran sus frases de agradecimiento favoritas para mejorar las interacciones cliente-asesor en nuestro artículo “Las 12 mejores frases de agradecimiento para el servicio de atención al cliente”.
La cortesía y el lenguaje positivo van de la mano, como ya comentamos en nuestro artículo: “Las mejores palabras y frases de cortesía para usar en la atención al cliente”. Al fin y al cabo, la cortesía a la antigua usanza es imprescindible para cualquier equipo de servicio o ventas.
A menudo se dice a los asesores que traten de mantenerse positivos cuando interactúan con un cliente enfadado. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo, sobre todo si el asesor tiene que tratar con esa persona durante mucho tiempo.
Palabras de expresión positiva
Si te menosprecias y te dices cosas malas constantemente, acabarás destruyéndote. Pero si te dices constantemente cosas inspiradoras y positivas, tu perspectiva de la vida será mucho mejor.
Nuestra Casa del Padre Soup Kitchen ha alimentado a los pobres y sin hogar en el sur de Florida más de 900.000 comidas calientes desde 1993. Nuestra organización sin fines de lucro deducible de impuestos también acepta y distribuye donaciones como ropa, artículos de tocador, zapatos, bicicletas y más. Usted puede donar para ayudar a los pobres y sin hogar a través de nuestra página web.
Judy Ponio es escritora profesional y cristiana devota. Le apasiona escribir sobre temas relacionados con la moral y la ayuda a los pobres y sin techo. Es la autora principal del blog Our Father’s House Soup Kitchen.