Funciones de la comunicación no verbal
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Una parte sustancial de nuestra comunicación es no verbal. De hecho, algunos investigadores sugieren que el porcentaje de comunicación no verbal es cuatro veces mayor que el de la comunicación verbal, ya que el 80% de lo que comunicamos implica nuestras acciones y gestos, mientras que sólo el 20% se transmite con el uso de palabras.
La comunicación no verbal es “el acto de transmitir información sin el uso de palabras”. Esto puede implicar el uso de ciertas expresiones faciales o gestos con las manos para hacer un punto específico, o puede implicar el uso (o no uso) del contacto visual, la proximidad física y otras señales no verbales para transmitir un mensaje.
Todos los días respondemos a miles de señales y comportamientos no verbales, como las posturas, las expresiones faciales, la mirada, los gestos y el tono de voz. Desde el apretón de manos hasta el peinado, nuestra comunicación no verbal revela quiénes somos e influye en la forma en que nos relacionamos con otras personas.
Significado de la comunicación no verbal
La comunicación no verbal es un término amplio utilizado para describir cualquier método de transferencia de información sin palabras. Puede ser intencionada, basarse en señales sociales o ser completamente inconsciente. Las formas más comunes de comunicación no verbal incluyen el lenguaje corporal y las señales faciales, la moda y el aseo personal, los gestos con las manos y los signos gráficos y el diseño.
Es importante tener en cuenta que la comunicación no verbal consiste realmente en la falta de palabras, más que en la falta de vocalización. Por lo tanto, la mayor parte de la escritura no se consideraría un medio de comunicación no verbal, aunque elementos como el estilo de escritura a mano podrían considerarse significantes no verbales. Del mismo modo, los sonidos como los gruñidos se consideran no verbales, aunque sean sonidos orales.
La comunicación no verbal puede dividirse a grandes rasgos en formas relativamente universales y formas culturalmente dependientes. Muchas expresiones faciales, por ejemplo, son relativamente universales, y la mayoría de las culturas pueden identificar expresiones de miedo, alegría o ira. Por otro lado, las señales no verbales como inclinarse, estrechar la mano o hacer el signo de la paz están definidas culturalmente y, por tanto, tienen poco significado fuera de las culturas que las entienden.
Ensayo de comunicación no verbal
La comunicación verbal es quizás el modo de comunicación más obvio y comprendido, y es ciertamente una herramienta poderosa en su caja de herramientas de comunicación. En pocas palabras, la comunicación verbal es el intercambio de información entre dos individuos mediante palabras.
Imagina por un momento que eres un estudiante universitario que tiene dificultades con el material de una clase. En lugar de rendirte, decides que vas a pedir a tu profesor la orientación que necesitas para llegar al final del semestre. Ahora, tienes varias opciones para usar la comunicación verbal para hacer esto. Puedes optar por llamar a tu instructor, si te ha proporcionado información de contacto, o hablar con él en persona después de clase o durante las horas de oficina. Puedes adoptar un enfoque diferente y enviarles un correo electrónico. Probablemente puedas identificar tu propia lista de pros y contras para cada uno de estos enfoques. Pero realmente, ¿cuál es la diferencia entre escribir y hablar en estas situaciones? Veamos cuatro de las principales diferencias entre ambos:
Por qué es importante la comunicación no verbal
Cuando la gente reflexiona sobre la palabra comunicación, suele pensar en el acto de hablar. Dependemos de la comunicación verbal para intercambiar mensajes entre nosotros y desarrollarnos como individuos. El término comunicación verbal suele evocar la idea de comunicación hablada, pero la comunicación escrita también forma parte de la comunicación verbal. Al leer este libro, usted está descodificando la comunicación verbal escrita de los autores para aprender más sobre la comunicación. Exploremos los distintos componentes de nuestra definición de comunicación verbal y examinemos cómo funciona en nuestras vidas.
La comunicación verbal se refiere al lenguaje, tanto escrito como hablado. En general, la comunicación verbal se refiere a nuestro uso de las palabras, mientras que la comunicación no verbal se refiere a la comunicación que se produce a través de medios distintos de las palabras, como el lenguaje corporal, los gestos y el silencio. Tanto la comunicación verbal como la no verbal pueden ser habladas y escritas. Muchas personas asumen erróneamente que la comunicación verbal se refiere sólo a la comunicación hablada. Sin embargo, aprenderás que no es así. Digamos que le cuentas un chiste a un amigo y éste se ríe en respuesta. ¿La risa es comunicación verbal o no verbal? ¿Por qué? Dado que la risa no es una palabra, consideraríamos este acto vocal como una forma de comunicación no verbal. Para simplificar, el cuadro siguiente destaca los tipos de comunicación que entran en las distintas categorías. En nuestra bibliografía se pueden encontrar muchas definiciones de la comunicación verbal, pero para este texto, definimos la comunicación verbal como un sistema de símbolos acordado y regido por reglas que se utiliza para compartir significados. Examinemos en detalle cada uno de los componentes de esta definición.