Citas sobre la esperanza
Un ejemplo clásico es la gestión de contactos con clientes enfadados, pero hay muchas otras situaciones que pueden resultar difíciles, como sortear la indecisión del cliente, tratar con clientes quisquillosos y con los que cuentan historias interminables.
Luego están las situaciones difíciles provocadas por el estrés de los asesores, como ha puesto de relieve el brote de coronavirus. Cuando se enfrentan a volúmenes de contactos abrumadores, que dan lugar a altas tasas de ocupación, los asesores pueden, comprensiblemente, encontrar las cosas difíciles.
Cada una de estas situaciones difíciles puede llevarnos a esos temidos “momentos tumbleweed”. Son momentos de silencio al teléfono en los que el asesor no sabe qué decir a continuación, lo que empeora mucho más una situación difícil.
Para estas situaciones difíciles, puede ser muy valioso tener una lista de afirmaciones positivas y frases hechas para las cosas que nos van a suponer un reto tratar con ellas y hacerlas pasar por un taller. Esto te ayudará a ponerlas a prueba y ver si los asesores se sienten cómodos utilizándolas.
¿Cuál es la cita sobre los tiempos difíciles?
Los momentos difíciles no sólo te hacen más fuerte, sino que creces a partir de esas experiencias. Lo mismo ocurre con la lucha.
Citas positivas para cuando las cosas se ponen difíciles
“Que la perseverancia sea tu motor y la esperanza tu combustible” -H. Jackson Brown, Jr. “Si no puedes volar, corre; si no puedes correr, camina; si no puedes caminar, arrástrate; pero hagas lo que hagas, tienes que seguir avanzando” -Martin Luther King, Jr.
¿Qué es un breve mensaje positivo?
“El éxito no es definitivo, el fracaso no es fatal: lo que cuenta es el valor para continuar”. “Cuando tienes un sueño, tienes que agarrarlo y no soltarlo nunca”. “La vida es como montar en bicicleta. Para mantener el equilibrio, debes seguir moviéndote”.
Citas sobre el duelo
“No hay felicidad ni infelicidad en este mundo; sólo existe la comparación de un estado con el otro. Sólo un hombre que ha sentido la última desesperación es capaz de sentir la última dicha.”-Alexandre Dumas
“Y una vez que pase la tormenta, no recordarás cómo lo lograste, cómo conseguiste sobrevivir. Ni siquiera estarás seguro de que la tormenta haya terminado realmente. Pero una cosa es cierta. Cuando salgas de la tormenta, no serás la misma persona que entró. De eso se trata esta tormenta.”-Haruki Murakami
“Puede que te encuentres con muchas derrotas, pero no debes dejarte vencer. De hecho, puede que sea necesario encontrarte con las derrotas, para que puedas saber quién eres, de qué puedes levantarte, cómo puedes seguir saliendo de ello.”-Maya Angelou
“No dejes que el miedo al tiempo que te llevará conseguir algo te impida hacerlo. El tiempo pasará de todos modos, así que más vale aprovechar al máximo ese tiempo que pasa” -Earl Nightingale
Citas para mantenerse fuerte
Créditos de la imagen Cuando tú y tus seres queridos os sentís como si estuvierais haciendo aguas y no llegarais a ninguna parte rápidamente, es justo en ese momento cuando agradecerías escuchar algunas palabras reconfortantes para los momentos difíciles. Entonces, ¿cómo elegir las palabras adecuadas para ayudarte a ti mismo o a tus amigos y familiares a superar los momentos difíciles? He aquí algunas ideas para reflexionar. De verdad. De verdad. Por muy mal que te sientas, ten claro que los tiempos difíciles no van a durar para siempre. Suena trillado, pero como muchas expresiones que se convierten en tópicos, tiene tanta verdad que la gente lo repite por su sabiduría.
Hay luz al final del túnel. Y sí, realmente hay un final para los peores momentos, por interminables que parezcan. Corrie ten Boom dijo: “La preocupación no vacía el mañana de sus problemas. Vacía el hoy de su fuerza”. Recuerda que hay una diferencia entre la preocupación y la acción.
Debemos hacer lo que podamos con el problema que tenemos entre manos pero, aparte de eso, la preocupación no nos hace ningún bien. Jesús dijo: “Bástale al día su propio problema”. Recuerda abordar una pequeña montaña cada vez.
Cuando la vida te golpea citas
Cake valora la integridad y la transparencia. Seguimos un estricto proceso editorial para ofrecerte el mejor contenido posible. También podemos ganar comisiones por las compras realizadas a través de enlaces de afiliados. Como asociados de Amazon, ganamos por las compras que cumplan los requisitos. Más información en nuestra declaración de afiliación. Las personas importantes en su vida a veces experimentarán desafíos y desamores. Como familiar, amigo o incluso colega, es probable que quieras hacerles saber que te preocupas por ellos cuando tienen dificultades. Querrás que sepan que estás ahí para ellos, aunque lo único que puedas hacer sea ofrecerles un pequeño consuelo.
Ten en cuenta estas ideas para consolar a alguien si sabes que un amigo o un ser querido está pasando por momentos difíciles. Tu mensaje puede ser exactamente lo que esa persona necesita oír. He aquí algunas ideas sobre qué decir a alguien que está pasando por un mal momento.
Cuando un familiar está pasando por una experiencia difícil, es posible que no pueda justificar un descanso muy necesario. Ayude a su familiar haciéndole saber que a usted le gustaría asumir algunas responsabilidades mientras él atiende sus propias necesidades.