10 frases positivas
Es una verdad universalmente reconocida que el simple acto de mantenerse positivo puede hacer o deshacer tu día. Aquí hemos reunido las mejores frases positivas y refranes sobre la positividad para ayudarte a mantener un espíritu de optimismo y alegría durante todo el año. No importa la estación del año, estas citas felices te ayudarán a mantenerte motivado y contento. Desde viejos tópicos (“La gente suele ser tan feliz como se lo propone”, dijo una vez Abraham Lincoln) hasta citas que te harán pensar de verdad (como “No puedes protegerte de la tristeza sin protegerte de la felicidad”, de Jonathan Safran Foer), aquí hay algo para todos los gustos. Y según Marthe Troly-Curtin, hojear nuestras palabras de sabiduría favoritas es también un acto de positividad: “P.D. ¿Te sientes inspirado? No te pierdas nuestras frases favoritas sobre el amor, la primavera y las flores.
Ser positivo y frases negativas
Si las frases positivas afirman algo que se cree cierto, las negativas afirman algo que se cree falso. Una de las formas de crearlas es añadir la palabra “not” después del verbo auxiliar. Por ejemplo, “Harrison Ford no mide 1,90 m”. Aquí vemos el verbo auxiliar “is”, una forma del verbo “to be”.
¿Qué ocurre con las frases que no contienen verbos auxiliares? En los ejemplos anteriores, “Cambió su Android por un iPhone” no contiene un verbo auxiliar”. Cuando esto ocurre, “not” será tu amigo, así como una forma de la palabra “do” o “will” (incluyendo “do”, “did” y “does”). Convirtamos este escenario Android en una frase negativa.
De nuevo, las frases positivas y negativas no son necesariamente hechos. Simplemente son afirmaciones del hablante o del escritor que considera correctas. Puede que tengan razón o puede que estén equivocados. La cuestión es que las frases positivas o afirmativas se expresan en un tono objetivo y las negativas dicen que algo no es cierto.
¿Qué ocurre cuando sustituimos una frase negativa por una positiva? En la mayoría de los casos, la redacción es más clara. Suele ir directamente al grano. En lugar de decir esto está mal, o aquello no es correcto, podemos decir simplemente lo que es así.
20 frase positiva
Planean arreglar el lugar muy bien. Todavía tenía sus calvas, pero el pelaje que tenía se arregló bien.-Kate DiCamillo De hecho, la acción es parte de lo que hizo que las conclusiones fueran redundantes. La acción importaba porque, durante los dos últimos años, ha obligado a Microsoft a jugar limpio. [El bipartidismo también puede ser difícil de alcanzar si significa que una mayoría hostil del Partido Republicano tiene que jugar limpio con un Presidente al que ha intentado echar de su cargo.
Palabras positivas
Las palabras positivas tienen el poder de transmitir amabilidad y elevar el tono de las conversaciones de sus asesores. También pueden ayudar a reforzar la respuesta característica de su centro de contacto y la táctica de apertura, cuando son utilizadas a diario por todos los asesores.
En nuestro artículo “Las mejores frases de saludo de atención al cliente – con ejemplos”, nuestros lectores consideraron que las dos frases de saludo siguientes eran las más eficaces para “dar el pistoletazo de salida” a una interacción positiva de atención al cliente:
Ya habíamos preguntado a nuestros lectores cuáles eran sus frases de agradecimiento favoritas para mejorar las interacciones cliente-asesor en nuestro artículo “Las 12 mejores frases de agradecimiento para el servicio de atención al cliente”.
La cortesía y el lenguaje positivo van de la mano, como ya comentamos en nuestro artículo: “Las mejores palabras y frases de cortesía para usar en la atención al cliente”. Al fin y al cabo, la cortesía a la antigua usanza es imprescindible para cualquier equipo de servicio o ventas.
A menudo se dice a los asesores que traten de mantenerse positivos cuando interactúan con un cliente enfadado. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo, sobre todo si el asesor tiene que tratar con esa persona durante mucho tiempo.