Ser positivo y frases negativas
La autoconversación es la narrativa interna que mantienes sobre ti mismo. Es tu voz interior y puede que hayas pasado mucho tiempo pensando en ella o no le hayas prestado atención. La verdad es que nuestra autoconversación puede influir mucho más de lo que creemos en la forma en que nos vemos a nosotros mismos y al mundo que nos rodea.
Antes de que sigas leyendo, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestros 3 Ejercicios de Autocompasión. Estos ejercicios detallados y con base científica no sólo te ayudarán a aumentar la compasión y la amabilidad que te muestras a ti mismo, sino que también te darán las herramientas para ayudar a tus clientes, estudiantes o empleados a mostrar más compasión hacia sí mismos.
Por lo general, se considera que la autoconversación es una mezcla de creencias y prejuicios conscientes e inconscientes que tenemos sobre nosotros mismos y sobre el mundo en general. Fue Sigmund Freud el primero en crear la idea de que tenemos niveles de pensamiento conscientes e inconscientes, con procesos cognitivos inconscientes que influyen en nuestro comportamiento de maneras de las que no nos damos cuenta (Cherry, 2019).
Frases positivas
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La Dra. Monica Johnson es psicóloga clínica y propietaria de Kind Mind Psychology, una consulta privada en Nueva York especializada en enfoques basados en la evidencia para tratar una amplia gama de problemas de salud mental (por ejemplo, depresión, ansiedad, trauma y trastornos de la personalidad). Además, trabaja con grupos marginados de personas, incluyendo BIPOC, LGBTQ +, y estilos de vida alternativos, para manejar el estrés de las minorías.
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Afirmación positiva en inglés
Un ejemplo clásico es la gestión de contactos con clientes enfadados, pero hay muchas otras situaciones que pueden resultar difíciles, como sortear la indecisión de un cliente, tratar con clientes quisquillosos y con los que cuentan historias interminables.
Luego están las situaciones difíciles provocadas por el estrés de los asesores, como ha puesto de relieve el brote de coronavirus. Cuando se enfrentan a volúmenes de contactos abrumadores, que dan lugar a altas tasas de ocupación, los asesores pueden, comprensiblemente, encontrar las cosas difíciles.
Cada una de estas situaciones difíciles puede llevarnos a esos temidos “momentos tumbleweed”. Son momentos de silencio al teléfono en los que el asesor no sabe qué decir a continuación, lo que empeora mucho más una situación difícil.
Para estas situaciones difíciles, puede ser muy valioso tener una lista de afirmaciones positivas y frases hechas para las cosas que nos van a suponer un reto tratar con ellas y hacerlas pasar por un taller. Esto te ayudará a ponerlas a prueba y ver si los asesores se sienten cómodos utilizándolas.
Frases negativas en inglés
Cuando se aborda un conflicto con un compañero, las palabras importan. A veces, por muy buenas que sean tus intenciones, lo que digas puede enfadar aún más a tu compañero y empeorar la situación. Otras veces puedes decir exactamente lo que hace que la persona pase de estar furiosa a estar más fría que una lechuga.
Así que, cuando las cosas empiezan a calentarse con un colega -no estáis de acuerdo en un proyecto o no estás contento con el modo en que te han tratado en una reunión, por ejemplo-, ¿cómo puedes elegir tus palabras con cuidado? Para responder a esta pregunta, he hablado con Linda Hill, catedrática Wallace Brett Donham de Administración de Empresas en la Harvard Business School y presidenta de la Iniciativa de Liderazgo. También es coautora de Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation y Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader.
En primer lugar, suele haber mucho en juego cuando hay emociones. “En los conflictos suele haber emociones negativas, y la mayoría de nosotros no nos sentimos cómodos con ese tipo de sentimientos”, afirma. Nuestra incomodidad puede hacer que nos equivoquemos al hablar o que digamos cosas que no queremos decir.