Frases bonitas en inglés
Hay que ser una persona de palabra para generar confianza y mantener relaciones de trabajo sólidas con los clientes y el equipo. Cuando cumples lo que dices que vas a hacer, tus actos hablan más que tus palabras.
Cuando respaldas lo que dices con las acciones correspondientes, tu impacto en la opinión que los demás tienen de ti y en su confianza será inmensamente positivo. Es inspirador trabajar con alguien así. Muestras a los demás, incluso a los que ni siquiera te conocen como persona o profesional, que eres íntegro y que lo que dices va en serio.
En ventas, ya es difícil entablar nuevas relaciones con los clientes. Cuando te reúnes o hablas con un nuevo cliente potencial, éste sabe poco o nada de ti. Sois desconocidos el uno para el otro y lo más probable es que aún no hayan establecido una relación de confianza.
Imagina que estás hablando con un cliente potencial que ha recibido varias ofertas y solicitudes de otras empresas similares a la tuya. Es posible que ya esté en guardia y que se muestre cauteloso a la hora de considerar lo que le ofreces si para él no eres más que otro nombre.
Citas de acciones
Saltar al contenido principal9 de enero de 2023Ya sea que estés teniendo un día difícil y necesites un estímulo para asegurarte de que todo va a salir bien, o simplemente estés buscando una declaración de intenciones para el día, estas citas inspiradoras te ayudarán a poner un pie delante del otro y hacer los cambios pequeños o radicales que deseas. No importa si se trata de una estrella de cine, un líder intelectual, Beyoncé o un escritor del siglo XVII, seguro que encuentras una cita inspiradora que hable de tu empuje y determinación. Aquí tienes las mejores citas inspiradoras para el año 2023. 100 citas inspiradorasCanva1. “Cuando tienes un sueño, tienes que agarrarlo y no soltarlo nunca”.
– Walt WhitmanCanva7. “Sé valiente. Desafía la ortodoxia. Defiende aquello en lo que crees. Cuando estés en tu mecedora hablando con tus nietos dentro de muchos años, asegúrate de tener una buena historia que contar.”
– Duquesa MeghanCanva9. “Solo quiero que sepas que si estás ahí fuera y estás siendo muy dura contigo misma ahora mismo por algo que ha pasado… es normal. Eso es lo que te va a pasar en la vida. Nadie sale ileso. Todos vamos a tener algunos rasguños. Por favor, sean amables con ustedes mismos y defiéndanse, por favor”.
Frases positivas
“No dejes que las expectativas y opiniones de los demás afecten a tus decisiones. Es tu vida, no la suya. Haz lo que más te importa; haz lo que te hace sentir vivo y feliz. No dejes que las expectativas e ideas de los demás limiten quién eres. Si dejas que los demás te digan quién eres, estás viviendo su realidad, no la tuya. La vida es mucho más que complacer a la gente. La vida es mucho más que seguir el camino prescrito por los demás. Hay mucho más en la vida que lo que experimentas ahora mismo. Tienes que decidir quién eres por ti mismo. Conviértete en un ser completo. Aventúrate”.
“No sólo aprendas, experimenta.No sólo leas, absorbe.No sólo cambies, transforma.No sólo te relaciones, aboga.No sólo prometas, demuestra.No sólo critiques, anima.No sólo pienses, reflexiona.No sólo tomes, da.No sólo veas, siente.No sólo sueñes, haz. No sólo oigas, escucha.No sólo hables, actúa.No sólo cuentes, muestra.No sólo existas, vive”.
“Escucha con curiosidad. Habla con honestidad. Actúa con integridad. El mayor problema de la comunicación es que no escuchamos para entender. Escuchamos para responder. Cuando escuchamos con curiosidad, no escuchamos con la intención de responder. Escuchamos lo que hay detrás de las palabras”.
Los hechos hablan más que las palabras
Las palabras positivas tienen el poder de transmitir amabilidad y elevar el tono de las conversaciones de sus asesores. También pueden ayudar a reforzar la respuesta característica de su centro de contacto y la táctica de apertura, cuando son utilizadas a diario por todos los asesores.
En nuestro artículo “Las mejores frases de saludo de atención al cliente – con ejemplos”, nuestros lectores consideraron que las dos frases de saludo siguientes eran las más eficaces para “dar el pistoletazo de salida” a una interacción positiva de atención al cliente:
Ya habíamos preguntado a nuestros lectores cuáles eran sus frases de agradecimiento favoritas para mejorar las interacciones cliente-asesor en nuestro artículo “Las 12 mejores frases de agradecimiento para el servicio de atención al cliente”.
La cortesía y el lenguaje positivo van de la mano, como ya comentamos en nuestro artículo: “Las mejores palabras y frases de cortesía para usar en la atención al cliente”. Al fin y al cabo, la cortesía a la antigua usanza es imprescindible para cualquier equipo de servicio o ventas.
A menudo se dice a los asesores que traten de mantenerse positivos cuando interactúan con un cliente enfadado. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo, sobre todo si el asesor tiene que tratar con esa persona durante mucho tiempo.