Citas emotivas sobre la vida
Las palabras positivas tienen el poder de transmitir amabilidad y elevar el tono de las conversaciones de sus asesores. También pueden ayudar a reforzar la respuesta característica de tu centro de contacto y la táctica de apertura, cuando son utilizadas a diario por todos los asesores.
En nuestro artículo “Las mejores frases de saludo de atención al cliente – con ejemplos”, nuestros lectores consideraron que las dos frases de saludo siguientes eran las más eficaces para “dar el pistoletazo de salida” a una interacción positiva de atención al cliente:
Ya habíamos preguntado a nuestros lectores cuáles eran sus frases de agradecimiento favoritas para mejorar las interacciones cliente-asesor en nuestro artículo “Las 12 mejores frases de agradecimiento para el servicio de atención al cliente”.
La cortesía y el lenguaje positivo van de la mano, como ya comentamos en nuestro artículo: “Las mejores palabras y frases de cortesía para usar en la atención al cliente”. Al fin y al cabo, la cortesía a la antigua usanza es imprescindible para cualquier equipo de servicio o ventas.
A menudo se dice a los asesores que traten de mantenerse positivos cuando interactúan con un cliente enfadado. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo, sobre todo si el asesor tiene que tratar con esa persona durante mucho tiempo.
Citas sobre personas emocionales
Por suerte, no es necesario experimentarlas todo el tiempo para cosechar los beneficios de las emociones positivas. Estos momentos a menudo fugaces pueden ser los que hacen que todo el trabajo duro y la lucha en la vida merezcan la pena, la especia que da sabor a tu vida.
Antes de continuar, hemos pensado que te gustaría descargarte gratis nuestros tres Ejercicios de Inteligencia Emocional. Estos ejercicios de base científica no sólo mejorarán tu capacidad para comprender y trabajar con tus emociones, sino que también te darán las herramientas necesarias para fomentar la inteligencia emocional de tus clientes, alumnos o empleados.
Las implicaciones de abrazar un punto de vista sobre el otro son fascinantes, pero para los fines de la comprensión de las emociones positivas y su papel en la psicología, no es necesario elegir entre los dos campos; si podemos elegir conscientemente nuestras emociones positivas o si son el resultado directo de alguna acción o experiencia, son principalmente sus efectos los que interesan al profesional de la psicología positiva.
Citas emocionales
A veces todos necesitamos inspiración y motivación. Pero puede resultar difícil expresar con palabras lo que sentimos, sobre todo cuando se trata de la salud mental. Por eso hemos decidido recopilar una lista de citas sobre salud mental en un lugar práctico para ti.
La salud mental es el término utilizado para describir el bienestar psicológico, social y emocional (Kessler et al., 2007). Sabemos que la salud mental puede influir en la capacidad de las personas para ser productivas, tomar decisiones y alcanzar la felicidad en general. Según estadísticas recientes, 1 de cada 5 estadounidenses padece una mala salud mental (Reinert et al., 2021). Por lo tanto, es esencial que las personas reconozcan cuándo su salud mental está en peligro y sepan que no están solas.
Todos podemos tener problemas con nuestra salud mental a veces. Las citas sobre salud mental, a su vez, pueden ayudarnos a expresar mejor cómo nos sentimos y a sentir empatía por quienes atraviesan circunstancias similares. Por desgracia, existe un estigma en torno a la salud mental que hace que muchas personas sientan miedo de expresar sus emociones. También pueden animarnos a ver lo bueno de nuestras vidas y a centrarnos en los aspectos positivos que podemos dar por sentados. A continuación encontrará citas sobre la salud mental que pueden ayudarle a sentir empatía y a mantenerse motivado durante su viaje hacia un mayor bienestar.
Emociones positivas
“No es una persona o una situación lo que afecta a tu vida; es el significado que le das a esa persona o situación, lo que influye en tus emociones y acciones. Tu elección es cambiar el significado que le diste o cambiar tu respuesta, para crear el resultado que deseas.”
“Cuando prestas atención a los detalles sensoriales en el momento presente, tus pensamientos y tu parloteo mental pasan a un segundo plano. Tu sistema nervioso se calma. Deja espacio para que afloren sentimientos positivos en tu interior.”
“Soy un padre orgulloso por la satisfacción que siento cuando oriento a mi hijo. Juntos compartimos cosas tremendas, que hoy comparto en palabras contigo, con sólo una humilde selección de adjetivos para describir realmente las emociones que siento que surgen de mi relación con mi hijo. Imagino que cada uno de nosotros tiene relaciones de las que puede sentirse orgulloso”.